Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn
Nếu thiết bị Bluetooth không kết nối được với điện thoại hoặc máy tính bảng Galaxy của bạn, sự cố có thể do cài đặt chế độ ghép đôi không đúng, lỗi lịch sử kết nối, phần mềm lỗi thời hoặc sự cố cấu hình Bluetooth gây ra. Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới để kết nối hoặc kết nối lại thiết bị Bluetooth của bạn thành công.
Lưu ý: Tên menu, cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.
Khi kết nối thiết bị Bluetooth lần đầu tiên, thiết bị phải được đặt ở chế độ ghép nối trước khi có thể được thiết bị Galaxy của bạn phát hiện.
Chuyển thiết bị Bluetooth sang chế độ ghép đôi
Nếu thiết bị Bluetooth không ở chế độ ghép nối, thiết bị Galaxy của bạn sẽ không thể phát hiện hoặc kết nối với thiết bị đó.
Lưu ý: Tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị Bluetooth của bạn, vì hướng dẫn về chế độ ghép nối khác nhau tùy theo nhà sản xuất và kiểu máy.
[Galaxy Buds3 và Buds3 Pro]
[Galaxy Buds2 và Buds2 Pro]
[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live và Buds Pro]
Kết nối thiết bị Bluetooth
Khi thiết bị Bluetooth ở chế độ ghép nối, hãy kết nối thiết bị đó với thiết bị Galaxy của bạn.
Nếu một thiết bị Bluetooth trước đây hoạt động nhưng hiện không còn kết nối, hãy xóa kết nối đã lưu và ghép nối lại thiết bị.
Xóa và kết nối lại thiết bị Bluetooth
Đặt lại cài đặt Bluetooth
Nếu kết nối lại thiết bị không khắc phục được sự cố, hãy đặt lại cài đặt Bluetooth và thử lại.
Lưu ý: Việc đặt lại cài đặt Bluetooth sẽ xóa thông tin Bluetooth, Wi-Fi và thông tin kết nối khác đã lưu. Có thể cần ghép nối lại các thiết bị.
Khởi động lại thiết bị Galaxy của bạn
Các sự cố phần mềm tạm thời có thể khiến thiết bị Bluetooth không được nhận diện đúng cách.
[Khởi động lại bằng menu nguồn]
[Khởi động lại bằng các nút]
Nếu thiết bị bị treo hoặc menu Khởi động lại không xuất hiện:
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bước ở trên, hãy sử dụng Samsung Members Chẩn đoán điện thoại để kiểm tra xem Bluetooth có hoạt động bình thường trên thiết bị Galaxy của bạn hay không.
Lưu ý: Chẩn đoán điện thoại chỉ khả dụng trên các thiết bị Galaxy đã cài đặt ứng dụng Samsung Members.
Nếu thiết bị Galaxy của bạn không kết nối được với hệ thống Bluetooth rảnh tay trên xe, hãy thử các cách sau:
- Tìm kiếm điện thoại của bạn từ hệ thống Bluetooth trên xe thay vì tìm kiếm xe từ điện thoại.
- Đảm bảo hệ thống Bluetooth trên xe đang ở chế độ ghép nối.
- Tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất xe về quy trình ghép nối Bluetooth.
Việc cập nhật thiết bị Galaxy của bạn giúp tối ưu hóa khả năng tương thích và kết nối Bluetooth.
Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bước trên, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Samsung hoặc đến trung tâm dịch vụ Samsung để được hỗ trợ thêm.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.