Cách khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn

Ngày cập nhật gần nhất : 28-08-2026

Nếu thiết bị Bluetooth không kết nối được với điện thoại hoặc máy tính bảng Galaxy của bạn, sự cố có thể do cài đặt chế độ ghép đôi không đúng, lỗi lịch sử kết nối, phần mềm lỗi thời hoặc sự cố cấu hình Bluetooth gây ra. Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới để kết nối hoặc kết nối lại thiết bị Bluetooth của bạn thành công.

Một người cầm điện thoại Samsung Galaxy gần một cặp tai nghe không dây.

Lưu ý: Tên menu, cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Khi kết nối thiết bị Bluetooth lần đầu tiên, thiết bị phải được đặt ở chế độ ghép nối trước khi có thể được thiết bị Galaxy của bạn phát hiện.

Chuyển thiết bị Bluetooth sang chế độ ghép đôi

Nếu thiết bị Bluetooth không ở chế độ ghép nối, thiết bị Galaxy của bạn sẽ không thể phát hiện hoặc kết nối với thiết bị đó.

Lưu ý: Tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị Bluetooth của bạn, vì hướng dẫn về chế độ ghép nối khác nhau tùy theo nhà sản xuất và kiểu máy.

[Galaxy Buds3 và Buds3 Pro]

Hai tai nghe nhét tai được đặt trong hộp sạc với nắp mở. Hai tai nghe nhét tai được đặt trong hộp sạc với nắp mở.

Bước 1. Đặt tai nghe nhét tai vào hộp sạc và mở hộp.

Chỉ vào nút ghép nối ở mặt dưới của hộp sạc đang mở. Chỉ vào nút ghép nối ở mặt dưới của hộp sạc đang mở.

Bước 2. Nhấn và giữ nút ghép nối ở đáy hộp sạc trong hơn 3 giây.

* Đèn báo trạng thái sẽ nhấp nháy liên tục màu xanh dương, đỏ và xanh lá, cho biết tai nghe đang ở chế độ ghép nối Bluetooth.

[Galaxy Buds2 và Buds2 Pro]

Một cặp tai nghe nhét tai bên trong hộp sạc đang mở. Một cặp tai nghe nhét tai bên trong hộp sạc đang mở.

Bước 1. Đặt tai nghe vào hộp sạc và mở hộp.

Hai ngón tay đồng thời ấn xuống cả hai tai nghe bên trong hộp sạc. Hai ngón tay đồng thời ấn xuống cả hai tai nghe bên trong hộp sạc.

Bước 2. Nhấn và giữ đồng thời cả hai tai nghe trong hơn 3 giây.

* Đèn chỉ báo trạng thái sẽ nhấp nháy liên tục màu xanh dương, đỏ và xanh lá, cho biết tai nghe đang ở chế độ ghép nối Bluetooth.

[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live và Buds Pro]

Một tai nghe nhét tai được đặt trong tai. Một tai nghe nhét tai được đặt trong tai.

Bước 1. Đeo cả hai tai nghe.

Ngón tay nhấn và giữ các vùng cảm ứng trên cả hai tai nghe đang đeo. Ngón tay nhấn và giữ các vùng cảm ứng trên cả hai tai nghe đang đeo.

Bước 2. Nhấn và giữ đồng thời vùng cảm ứng trên cả hai tai nghe trong hơn 3 giây.

* Một âm thanh sẽ phát ra, cho biết tai nghe đang ở chế độ ghép nối Bluetooth.

Kết nối thiết bị Bluetooth

Khi thiết bị Bluetooth ở chế độ ghép nối, hãy kết nối thiết bị đó với thiết bị Galaxy của bạn.

Menu Cài đặt với tùy chọn Kết nối được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Kết nối được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Kết nối.

Menu Kết nối với tùy chọn Bluetooth được tô sáng. Menu Kết nối với tùy chọn Bluetooth được tô sáng.

Bước 2. Chạm vào Bluetooth.

Danh sách các thiết bị Bluetooth khả dụng với một thiết bị được chọn. Danh sách các thiết bị Bluetooth khả dụng với một thiết bị được chọn.

Bước 3. Chọn thiết bị bạn muốn kết nối từ danh sách các thiết bị có sẵn.

Cửa sổ bật lên xác nhận ghép nối có nút Ghép đôi được làm nổi bật. Cửa sổ bật lên xác nhận ghép nối có nút Ghép đôi được làm nổi bật.

Bước 4. Nhấn vào Ghép đôi.

Màn hình cài đặt Bluetooth. Màn hình cài đặt Bluetooth.

Bước 5. Xác nhận kết nối > Thiết bị sẽ xuất hiện trong danh sách thiết bị đã ghép nối.

Nếu một thiết bị Bluetooth trước đây hoạt động nhưng hiện không còn kết nối, hãy xóa kết nối đã lưu và ghép nối lại thiết bị.

Xóa và kết nối lại thiết bị Bluetooth

Menu Cài đặt có tùy chọn Kết nối được tô sáng. Menu Cài đặt có tùy chọn Kết nối được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Kết nối.

Menu Kết nối với tùy chọn Bluetooth được tô sáng. Menu Kết nối với tùy chọn Bluetooth được tô sáng.

Bước 2. Nhấn Bluetooth.

Biểu tượng cài đặt được tô sáng bên cạnh tên thiết bị Bluetooth đã ghép nối. Biểu tượng cài đặt được tô sáng bên cạnh tên thiết bị Bluetooth đã ghép nối.

Bước 3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt bên cạnh thiết bị Bluetooth không kết nối được.

Menu Cài đặt Bluetooth với tùy chọn Hủy ghép đôi được tô sáng ở phía dưới. Menu Cài đặt Bluetooth với tùy chọn Hủy ghép đôi được tô sáng ở phía dưới.

Bước 4. Nhấn Hủy ghép đôi > Đưa thiết bị Bluetooth trở lại chế độ ghép nối và ghép nối lại thiết bị.

Đặt lại cài đặt Bluetooth

Nếu kết nối lại thiết bị không khắc phục được sự cố, hãy đặt lại cài đặt Bluetooth và thử lại.

Lưu ý: Việc đặt lại cài đặt Bluetooth sẽ xóa thông tin Bluetooth, Wi-Fi và thông tin kết nối khác đã lưu. Có thể cần ghép nối lại các thiết bị.

Trình đơn Cài đặt có tùy chọn Quản lý chung được làm nổi bật. Trình đơn Cài đặt có tùy chọn Quản lý chung được làm nổi bật.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Quản lý chung.

Menu Quản lý chung với tùy chọn Đặt lại được tô sáng. Menu Quản lý chung với tùy chọn Đặt lại được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Đặt lại.

Menu Đặt lại có Đặt lại cài đặt Wi-Fi và Bluetooth được tô sáng. Menu Đặt lại có Đặt lại cài đặt Wi-Fi và Bluetooth được tô sáng.

Bước 3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt Wi-Fi và Bluetooth.

Nút xác nhận Xóa các cài đặt được tô sáng. Nút xác nhận Xóa các cài đặt được tô sáng.

Bước 4. Nhấn vào Xóa các cài đặt.

Khởi động lại thiết bị Galaxy của bạn

Các sự cố phần mềm tạm thời có thể khiến thiết bị Bluetooth không được nhận diện đúng cách.

[Khởi động lại bằng menu nguồn]

Màn hình hiển thị thao tác vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở bảng điều khiển nhanh. Màn hình hiển thị thao tác vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở bảng điều khiển nhanh.

Bước 1. Vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để mở bảng điều khiển nhanh.

Bảng điều khiển nhanh hiển thị biểu tượng Tắt nguồn. Bảng điều khiển nhanh hiển thị biểu tượng Tắt nguồn.

Bước 2. Chạm vào biểu tượng Tắt nguồn.

Menu tắt nguồn hiển thị tùy chọn Khởi động lại. Menu tắt nguồn hiển thị tùy chọn Khởi động lại.

Bước 3. Chạm vào Khởi động lại.

[Khởi động lại bằng các nút]

Nếu thiết bị bị treo hoặc menu Khởi động lại không xuất hiện:

Điện thoại hiển thị phím Cạnh và phím Giảm âm lượng được nhấn cùng lúc. Điện thoại hiển thị phím Cạnh và phím Giảm âm lượng được nhấn cùng lúc.

Nhấn và giữ đồng thời Phím bênPhím giảm âm lượng trong hơn 7 giây cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bước ở trên, hãy sử dụng Samsung Members Chẩn đoán điện thoại để kiểm tra xem Bluetooth có hoạt động bình thường trên thiết bị Galaxy của bạn hay không.

Lưu ý: Chẩn đoán điện thoại chỉ khả dụng trên các thiết bị Galaxy đã cài đặt ứng dụng Samsung Members.

Màn hình ứng dụng Samsung Members với thẻ Hỗ trợ được tô sáng ở phía dưới. Màn hình ứng dụng Samsung Members với thẻ Hỗ trợ được tô sáng ở phía dưới.

Bước 1. Mở ứng dụng Samsung Members > Nhấn vào Hỗ trợ.

Nút Bắt đầu được tô sáng trong phần Chẩn đoán điện thoại. Nút Bắt đầu được tô sáng trong phần Chẩn đoán điện thoại.

Bước 2. Nhấn vào Bắt đầu.

* Quá trình quét chẩn đoán toàn diện bắt đầu. Bạn có thể dừng quá trình và chọn các mục cụ thể để chạy từng kiểm tra riêng lẻ.

Danh sách Chẩn đoán điện thoại với tùy chọn Bluetooth được tô sáng. Danh sách Chẩn đoán điện thoại với tùy chọn Bluetooth được tô sáng.

Bước 3. Chọn Bluetooth.

Màn hình kết quả kiểm tra chẩn đoán cho Bluetooth. Màn hình kết quả kiểm tra chẩn đoán cho Bluetooth.

Bước 4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình > Kiểm tra kết quả chẩn đoán.

Nếu thiết bị Galaxy của bạn không kết nối được với hệ thống Bluetooth rảnh tay trên xe, hãy thử các cách sau:

  • Tìm kiếm điện thoại của bạn từ hệ thống Bluetooth trên xe thay vì tìm kiếm xe từ điện thoại.
  • Đảm bảo hệ thống Bluetooth trên xe đang ở chế độ ghép nối.
  • Tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất xe về quy trình ghép nối Bluetooth.

Việc cập nhật thiết bị Galaxy của bạn giúp tối ưu hóa khả năng tương thích và kết nối Bluetooth.

Menu Cài đặt với tùy chọn Cập nhật phần mềm được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Cập nhật phần mềm được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Chạm vào Cập nhật phần mềm.

Màn hình cập nhật phần mềm với tùy chọn Kiểm tra cập nhật được tô sáng. Màn hình cập nhật phần mềm với tùy chọn Kiểm tra cập nhật được tô sáng.

Bước 2. Nhấn Kiểm tra cập nhật.

Màn hình xác nhận rằng phần mềm đã được cập nhật. Màn hình xác nhận rằng phần mềm đã được cập nhật.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Xác nhận sẽ xuất hiện khi phần mềm được cập nhật.

Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử các bước trên, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Samsung hoặc đến trung tâm dịch vụ Samsung để được hỗ trợ thêm.

Cảm ơn phản hồi của bạn