Samtal bryts eller ingen nätverkssignal på din Samsung Galaxy Watch
Om samtal bryts eller din Galaxy Watch inte kan ansluta till ett nätverk beror det ofta på ett tillfälligt problem snarare än ett fel på din Samsung-klocka.
Innan du felsöker bör du fundera på när problemet uppstår:
- Händer det bara på vissa platser eller vid specifika tidpunkter?
Detta är vanligtvis kopplat till nätverkstäckning eller den omgivande miljön. - Eller händer det hela tiden, oavsett plats?
Detta kan tyda på ett mer långvarigt problem som kräver ytterligare kontroller.
Se till att din Galaxy Watch är uppdaterad till den senaste programvaruversionen.
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Programvaruuppdatering.
Steg 2. Tryck på Hämta och installera.
Steg 3. Bekräfta att din Galaxy Watch är uppdaterad.
I de flesta fall orsakas problemet av tillfälliga externa faktorer, till exempel nätverksförhållanden eller din miljö. Prova stegen nedan:
Steg 1. Försök igen
Avsluta samtalet och försök igen efter en stund.
Steg 2. Byt plats eller försök senare
Flytta till en annan plats, särskilt om du befinner dig inomhus eller i ett trångt område.
Du kan också försöka igen senare, eftersom nätverksförhållandena kan variera under dagen.
Om samtal bryts konsekvent eller om det inte finns någon nätverksanslutning följer du stegen nedan för att kontrollera din klocka.
Kontrollera om mobiltjänsten är konfigurerad
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Om klockan.
Steg 2. Kontrollera att telefonnumret till din klocka visas.
Observera: Om inget nummer visas är din klocka inte ansluten till ett mobilnät. Kontakta din mobiloperatör för att kontrollera aktiveringsstatusen.
Kontrollera inställningen for Flygplansläge
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Anslutningar.
Steg 2. Kontrollera att Flygplansläge är avstängd och kontrollera anslutningen igen.
Kontrollera nätverksförhållandena
Problemet kan fortfarande vara relaterat till din operatörs nätverk.
Kontakta din mobiloperatör för att bekräfta nätverkstäckningen i ditt område.
Kör diagnostik med Samsung Members
Använd appen Samsung Members på din anslutna telefon:
Steg 1. Öppna appen Samsung Members > Tryck på Diagnostik.
Steg 2. Tryck på Diagnostik för klocka.
Steg 3. Tryck på eSIM och nätverk.
Steg 4. Kontrollera resultaten och följ eventuella rekommenderade åtgärder.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.