Qué hacer cuando tu teléfono se calienta

Si tu teléfono Galaxy se calienta durante el uso, hay varias razones por las que esto puede ocurrir. Cuando usas funciones o aplicaciones que requieren más energía o las usas durante períodos prolongados, tu dispositivo puede calentarse temporalmente debido al mayor consumo de batería. Además, durante la carga inalámbrica o la carga rápida, tu teléfono puede sentirse más cálido al tacto. Los siguientes son ejemplos de situaciones en las que el dispositivo puede sobrecalentarse. Dependiendo de las funciones y aplicaciones que utilices, es posible que estos ejemplos no se apliquen a tu modelo.

• Durante la configuración inicial después de la compra o al restaurar datos.
• Al descargar archivos grandes.
• Al usar aplicaciones que requieren más energía o al usar aplicaciones durante períodos prolongados.
• Al realizar múltiples tareas o al ejecutar muchas aplicaciones en segundo plano.
• Cuando se utiliza una gran cantidad de datos para sincronizar con la nube, el correo electrónico u otras cuentas.
• Cuando el dispositivo se coloca a la luz solar directa.
• Al usar la función de anclaje a red y punto de acceso móvil.
• Cuando utilices el dispositivo en áreas con señales débiles o sin recepción.
• Al cargar la batería con un cable USB dañado.
• Cuando el conector multipropósito del dispositivo está dañado o expuesto a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o mina de lápiz.
• Cuando estás en roaming.

Si sientes que su teléfono se calienta, verifica los métodos a continuación para intentar enfriar tu teléfono.

• Mantén el dispositivo actualizado con el software más reciente.
• Los conflictos entre aplicaciones en ejecución pueden hacer que el dispositivo se caliente. Reinicia el dispositivo.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las utilices.
• Cierra las aplicaciones que aumentan el consumo de batería o que se ejecutan en segundo plano cuando no están en uso.
• Elimina archivos innecesarios o aplicaciones no utilizadas.
• Disminuir el brillo de la pantalla.
• Si el dispositivo se sobrecalienta o se calienta durante un período prolongado, no lo uses por un tiempo.
• Una frecuencia de actualización más alta da como resultado animaciones y desplazamientos más suaves, pero consume más energía. Establece la frecuencia de actualización en modo estándar.
• Si estás cargando la batería, desconecta el cargador del dispositivo y cierra las aplicaciones en ejecución. Espera a que el dispositivo se enfríe y luego comieza a cargarlo nuevamente.
• Cuando utilices un cargador inalámbrico, no coloques materiales extraños, como objetos metálicos, imanes o tarjetas con banda magnética, entre el dispositivo y el cargador inalámbrico.

Si comienzas a sentirte incómodo debido al sobrecalentamiento del dispositivo, deja de usarlo. Cuando el dispositivo se calienta, las funciones y el rendimiento pueden verse limitados o el dispositivo puede apagarse para enfriarse. La función solo está disponible en modelos compatibles.

• Si el dispositivo se sobrecalienta o alcanza una cierta temperatura, aparecerá un mensaje de advertencia para evitar fallas en el dispositivo, irritaciones y daños en la piel y fugas de la batería. Para bajar la temperatura del dispositivo, se limitará el brillo de la pantalla y la velocidad de rendimiento y se detendrá la carga de la batería. Las aplicaciones en ejecución se cerrarán y todas las llamadas y otras funciones serán limitadas, excepto las llamadas de emergencia, hasta que el dispositivo se enfríe

• Si aparece un segundo mensaje debido a un aumento adicional de la temperatura del dispositivo, el dispositivo se apagará. No utilices el dispositivo hasta que la temperatura del dispositivo descienda por debajo del nivel especificado. Si aparece el segundo mensaje de advertencia durante una llamada de emergencia, la llamada no se desconectará mediante un apagado forzado.

Tu teléfono plegable puede calentarse debido al medio ambiente en las siguientes condiciones. Ten cuidado para evitar acortar la vida útil de la batería, dañar el dispositivo o provocar un incendio.

• No guardes tu dispositivo en temperaturas muy frías o muy calientes.
• No expongas tu dispositivo a la luz solar directa durante períodos prolongados

• No uses ni guardes tu dispositivo durante períodos prolongados en áreas muy calurosas, como el interior de un automóvil en verano.
• No coloques el dispositivo en áreas que puedan sobrecalentarse, como sobre una alfombra de calefacción eléctrica.

• No guardes tu dispositivo cerca o en calentadores, microondas, equipo de cocina caliente o recipientes de alta presión.
• No uses un cable con la cubierta despegada o dañada, y no uses ningún cargador o batería que esté dañado o que funcione mal.