Cara memperbaiki masalah koneksi Bluetooth pada perangkat Samsung Galaxy Anda

Tanggal Update Terakhir : 2026-08-28

Jika perangkat Bluetooth tidak dapat terhubung ke ponsel atau tablet Galaxy Anda, masalahnya mungkin disebabkan oleh pengaturan mode pemasangan yang salah, kesalahan riwayat koneksi, perangkat lunak yang kedaluwarsa, atau masalah konfigurasi Bluetooth. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk menghubungkan atau menyambungkan kembali perangkat Bluetooth Anda dengan berhasil.

Seseorang memegang ponsel Samsung Galaxy di dekat sepasang earbud nirkabel.

Catatan: Nama menu, pengaturan, dan tata letak layar dapat berbeda tergantung pada model dan versi perangkat lunak.

Saat menghubungkan perangkat Bluetooth untuk pertama kalinya, perangkat tersebut harus dimasukkan ke mode pemasangan sebelum dapat dideteksi oleh perangkat Galaxy Anda.

Aktifkan mode pemasangan pada perangkat Bluetooth

Jika perangkat Bluetooth tidak dalam mode pemasangan, perangkat Galaxy Anda tidak akan dapat mendeteksi atau terhubung ke perangkat tersebut.

Catatan: Lihat panduan pengguna untuk perangkat Bluetooth Anda, karena petunjuk mode pemasangan berbeda-beda menurut produsen dan model.

[Galaxy Buds3 dan Buds3 Pro]

Dua earbud ditempatkan di dalam casing pengisi daya dengan tutup terbuka. Dua earbud ditempatkan di dalam casing pengisi daya dengan tutup terbuka.

Langkah 1. Letakkan earbud di dalam kotak pengisian daya dan buka kotaknya.

Menunjuk ke tombol penyandingan di bagian bawah casing pengisi daya yang terbuka. Menunjuk ke tombol penyandingan di bagian bawah casing pengisi daya yang terbuka.

Langkah 2. Tekan dan tahan tombol pemasangan di bagian bawah kotak pengisi daya selama lebih dari 3 detik.

* Indikator status akan berkedip biru, merah, dan hijau secara berulang, yang menandakan bahwa earbud berada dalam mode pemasangan Bluetooth.

[Galaxy Buds2 dan Buds2 Pro]

Sepasang earbud di dalam casing pengisi daya yang terbuka. Sepasang earbud di dalam casing pengisi daya yang terbuka.

Langkah 1. Letakkan earbud di dalam kotak pengisian daya dan buka kotak tersebut.

Dua jari menekan kedua earbud di dalam kotak pengisi daya secara bersamaan. Dua jari menekan kedua earbud di dalam kotak pengisi daya secara bersamaan.

Langkah 2. Tekan dan tahan kedua earbud secara bersamaan selama lebih dari 3 detik.

* Indikator status akan berkedip biru, merah, dan hijau berulang kali, yang menunjukkan bahwa earbud berada dalam mode penyandingan Bluetooth.

[Galaxy Buds, Buds+, Buds Live, dan Buds Pro]

Sebuah earbud dipasang di telinga. Sebuah earbud dipasang di telinga.

Langkah 1. Kenakan kedua earbud.

Jari menekan dan menahan panel sentuh pada kedua earbud yang dikenakan. Jari menekan dan menahan panel sentuh pada kedua earbud yang dikenakan.

Langkah 2. Tekan dan tahan area panel sentuh pada kedua earbud secara bersamaan selama lebih dari 3 detik.

* Suara akan terdengar, yang menunjukkan bahwa earbud berada dalam mode pemasangan Bluetooth.

Hubungkan perangkat Bluetooth

Setelah perangkat Bluetooth berada dalam mode pemasangan, hubungkan perangkat tersebut ke perangkat Galaxy Anda.

Menu Pengaturan dengan opsi Koneksi disorot. Menu Pengaturan dengan opsi Koneksi disorot.

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Koneksi.

Menu Koneksi dengan opsi Bluetooth disorot. Menu Koneksi dengan opsi Bluetooth disorot.

Langkah 2. Ketuk Bluetooth.

Daftar perangkat Bluetooth yang tersedia dengan satu perangkat dipilih. Daftar perangkat Bluetooth yang tersedia dengan satu perangkat dipilih.

Langkah 3. Pilih perangkat yang ingin Anda hubungkan dari daftar perangkat yang tersedia.

Pop-up konfirmasi pemasangan dengan tombol Pasangkan disorot. Pop-up konfirmasi pemasangan dengan tombol Pasangkan disorot.

Langkah 4. Ketuk Pasangkan.

Layar pengaturan Bluetooth. Layar pengaturan Bluetooth.

Langkah 5. Konfirmasikan koneksi > Perangkat akan muncul dalam daftar perangkat yang dipasangkan.

Jika perangkat Bluetooth yang sebelumnya berfungsi tidak lagi terhubung, hapus koneksi yang tersimpan dan pasangkan perangkat tersebut kembali.

Hapus dan sambungkan kembali perangkat Bluetooth

Menu pengaturan dengan opsi Koneksi disorot. Menu pengaturan dengan opsi Koneksi disorot.

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Koneksi.

Menu Koneksi dengan opsi Bluetooth disorot. Menu Koneksi dengan opsi Bluetooth disorot.

Langkah 2. Ketuk Bluetooth.

Ikon pengaturan disorot di sebelah nama perangkat Bluetooth yang dipasangkan. Ikon pengaturan disorot di sebelah nama perangkat Bluetooth yang dipasangkan.

Langkah 3. Ketuk ikon Pengaturan di samping perangkat Bluetooth yang tidak dapat terhubung.

Menu Pengaturan Bluetooth dengan opsi Pisahkan disorot di bagian bawah. Menu Pengaturan Bluetooth dengan opsi Pisahkan disorot di bagian bawah.

Langkah 4. Ketuk Pisahkan > Kembalikan perangkat Bluetooth ke mode pemasangan dan pasangkan kembali perangkat tersebut.

Atur ulang pengaturan Bluetooth

Jika menyambungkan kembali perangkat tidak mengatasi masalah, atur ulang pengaturan Bluetooth lalu coba lagi.

Catatan: Mengatur ulang pengaturan Bluetooth akan menghapus informasi Bluetooth, Wi-Fi, dan koneksi lainnya yang tersimpan. Perangkat mungkin perlu dipasangkan kembali.

Menu pengaturan dengan opsi Manajemen umum disorot. Menu pengaturan dengan opsi Manajemen umum disorot.

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Manajemen umum.

Menu Manajemen umum dengan opsi Reset disorot. Menu Manajemen umum dengan opsi Reset disorot.

Langkah 2. Ketuk Reset.

Menu Reset dengan Reset pengaturan Wi-Fi dan Bluetooth disorot. Menu Reset dengan Reset pengaturan Wi-Fi dan Bluetooth disorot.

Langkah 3. Ketuk Reset pengaturan Wi-Fi dan Bluetooth.

Tombol konfirmasi Reset pengaturan disorot. Tombol konfirmasi Reset pengaturan disorot.

Langkah 4. Ketuk Reset pengaturan.

Mulai ulang perangkat Galaxy Anda

Masalah perangkat lunak sementara dapat mencegah perangkat Bluetooth dikenali dengan benar.

[Mulai ulang menggunakan menu daya]

Layar yang menampilkan gesekan ke bawah dari kanan atas untuk membuka panel Cepat. Layar yang menampilkan gesekan ke bawah dari kanan atas untuk membuka panel Cepat.

Langkah 1. Usap ke bawah dari sudut kanan atas layar untuk membuka panel Cepat.

Panel cepat yang menampilkan ikon Matikan. Panel cepat yang menampilkan ikon Matikan.

Langkah 2. Ketuk ikon Matikan.

Menu matikan daya yang menampilkan opsi Mulai lagi. Menu matikan daya yang menampilkan opsi Mulai lagi.

Langkah 3. Ketuk Mulai lagi.

[Mulai ulang menggunakan tombol]

Jika perangkat macet atau menu Mulai Ulang tidak muncul:

Ponsel yang memperlihatkan tombol Samping dan tombol Volume bawah ditekan bersamaan. Ponsel yang memperlihatkan tombol Samping dan tombol Volume bawah ditekan bersamaan.

Tekan dan tahan tombol Samping dan tombol Volume turun secara bersamaan selama lebih dari 7 detik hingga perangkat dimulai ulang.

Jika masalah berlanjut setelah mencoba langkah-langkah di atas, gunakan Samsung Members Diagnostik ponsel untuk memeriksa apakah Bluetooth berfungsi dengan baik pada perangkat Galaxy Anda.

Catatan: Diagnostik ponsel hanya tersedia pada perangkat Galaxy dengan aplikasi Samsung Members yang terpasang.

Layar aplikasi Samsung Members dengan tab Dukungan disorot di bagian bawah. Layar aplikasi Samsung Members dengan tab Dukungan disorot di bagian bawah.

Langkah 1. Buka aplikasi Samsung Members > Ketuk Dukungan.

Tombol Memulai disorot di bawah bagian diagnostik ponsel. Tombol Memulai disorot di bawah bagian diagnostik ponsel.

Langkah 2. Ketuk Memulai.

* Pemindaian diagnostik lengkap dimulai. Anda dapat menghentikan proses dan memilih item tertentu untuk menjalankan tes individual.

Daftar Diagnostik ponsel dengan opsi Bluetooth disorot. Daftar Diagnostik ponsel dengan opsi Bluetooth disorot.

Langkah 3. Pilih Bluetooth.

Layar hasil uji diagnostik untuk Bluetooth. Layar hasil uji diagnostik untuk Bluetooth.

Langkah 4. Ikuti petunjuk di layar > Periksa hasil diagnostik.

Jika perangkat Galaxy Anda tidak dapat terhubung ke sistem Bluetooth bebas genggam kendaraan, coba langkah berikut:

  • Cari ponsel Anda dari sistem Bluetooth kendaraan, alih-alih mencari kendaraan dari ponsel Anda.
  • Pastikan sistem Bluetooth kendaraan berada dalam mode pemasangan.
  • Lihat petunjuk produsen kendaraan untuk prosedur pemasangan Bluetooth.

Menjaga perangkat Galaxy Anda tetap diperbarui membantu mengoptimalkan kompatibilitas dan konektivitas Bluetooth.

Menu pengaturan dengan opsi Pembaruan perangkat lunak disorot. Menu pengaturan dengan opsi Pembaruan perangkat lunak disorot.

Langkah 1. Buka Pengaturan > Ketuk Pembaruan perangkat lunak.

Layar pembaruan perangkat lunak dengan opsi Periksa pembaruan disorot. Layar pembaruan perangkat lunak dengan opsi Periksa pembaruan disorot.

Langkah 2. Ketuk Periksa pembaruan.

Layar yang mengonfirmasi bahwa perangkat lunak sudah diperbarui. Layar yang mengonfirmasi bahwa perangkat lunak sudah diperbarui.

Langkah 3. Ikuti petunjuk di layar. Konfirmasi akan muncul setelah perangkat lunak diperbarui.

Catatan: Jika masalah berlanjut setelah mencoba langkah-langkah di atas, hubungi Dukungan Samsung atau kunjungi pusat layanan Samsung untuk bantuan lebih lanjut.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Jam operasional Live Chat dan WhatsApp kami dimulai pukul 06:00 - 00:00 WIB (Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Email

Kami akan menjawab email Anda sesegera mungkin
Email

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat

Panggilan

Senin - Jumat | Pukul : 07:00 Pagi - 18:00 Malam

View more
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content