Ajustes de accesibilidad que afectan el sonido de tu Galaxy
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Al utilizar tu dispositivo Galaxy, es posible que experimentes alteraciones en el audio, como escuchar la reproducción de sonido por un solo altavoz o notar que el dispositivo está completamente silenciado (incluyendo alarmas y tonos de llamada). En la mayoría de los casos, esto se debe a ciertas configuraciones de accesibilidad.
Al reproducir música o videos, el sonido sale por un solo altavoz
Solo puedes oír sonidos parcialmente, excepto por las llamadas cuando el balance de sonido izquierdo/derecho en las funciones de “Mejoras de audición” está activado. Si la barra de control para ajustar el balance de sonido izquierdo/derecho se configura a la derecha o a la izquierda, el sonido de los medios saldrá fácilmente por un solo altavoz.
Para configurar el balance de sonido izq/der adecuado, sigue estos pasos:
Paso 1. Ingresa en Ajustes y selecciona Accesibilidad.
Paso 2. Presiona en la opción Mejoras de audición.
Paso 3. En la opción Balance de sonido izq/der, desliza la barra de control hacia el centro para equilibrar el sonido en ambos altavoces.
Todos los sonidos del dispositivo están silenciados
Si no logras escuchar ningún sonido en absoluto, incluyendo las alarmas, el volumen multimedia y los tonos de timbre de las llamadas, es posible que se haya activado una función específica de accesibilidad para silenciar todos los sonidos del dispositivo.
Nota:
- Si después de revisar estos ajustes de accesibilidad los inconvenientes de sonido continúan, consulta nuestra guía: Cómo solucionar problemas de sonido y altavoz en tu Galaxy.
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